Pe baza datelor furnizate de Kantar Media Filipine, emisiunea de lungă durată de amiază, Eat Bulaga, a reușit să dubleze numărul de telespectatori casnici în 2015, datorită parțial segmentului AlDub. MANCA FOTO BULAGA
Context: După 36 de ani în show-biz-ul filipinez, Eat Bulaga a reușit să se reinventeze cu segmentul Aldub încă din iulie. Pe baza datelor furnizate de Kantar Media Filipine, Eat Bulaga a reușit să dubleze numărul de telespectatori.
Dintr-o bază de 2,5 milioane de gospodării în iulie 2015, numărul a crescut la 6,2 milioane pe 24 octombrie 2015, cu alte 3,7 milioane de gospodării care urmăreau sâmbăta (cea mai mare din săptămână).
Aceștia au fost în mare parte spectatori noi de pe piața neservită, excluzând alte segmente, cum ar fi muncitorii filipinezi de peste mări.
În Filipine există aproximativ 20 de milioane de gospodării în total. Cu aproximativ 15,5 milioane de gospodării care dețin un televizor, potențialul pieței pentru telespectatorii de emisiuni TV este încă relativ ridicat. Rețineți că nu toată lumea se uită la televizor în timpul prânzului.Ayala Land cimentează amprenta în prosperul oraș Quezon Cloverleaf: gateway-ul nordic al Metro Manila De ce numărul de vaccinări mă face să fiu mai agresiv în ceea ce privește bursa
History Flashback: Ultimul brand major care a reușit aproape să dubleze numărul de adepți într-o perioadă de trei luni în Filipine a fost Pepsi în 1992. Din păcate, Pepsi nu a reușit să susțină eforturile, fiind afectat de erori umane. Vă amintiți de infamul criză 349?
Compania ar fi putut câștiga mai mult dacă ar fi extins promoțiile Pepsi Number Fever. Coca-Cola a avut noroc în timp ce Pepsi a suferit o accidentare auto-provocată.
Backtrack chiar mai departe în 1977 și 1978, cu mult înainte de nașterea lui Eat Bulaga - John Travolta a fost următorul lucru important de la Hollywood, jucând în acum-iconicul Saturday Night Fever and Grease. El a fost cu siguranță o reducere deasupra celorlalți, deoarece a făcut mai mult decât rolurile tipice de la Hollywood. Când s-a îndepărtat de imaginea obișnuită și s-a repoziționat pentru a face alte roluri, filmele sale au ajuns să devină dezastre financiare.
De fapt, i-a trebuit 16 ani să fie considerat din nou cool, grație Pulp Fiction din 1994. În cele din urmă a reușit să atragă din nou atenția, pentru un rol care i-a reamintit oamenilor cine era în cele două filme de succes ale sale.
Atunci când succesul este fenomenal, mărcile și oamenii din spatele lor pot dezvolta încredere excesivă. Există tendința de a se simți puternic și imbatabil, până când se întâmplă o gafă sau un obstacol și îi obligă să micșoreze și să privească obiectiv dintr-o perspectivă diferită.
În acest moment, oamenii ar putea fi în continuare gaga peste Aldub, dar istoricul marketingului (exemple citate mai sus) va dezvălui că nu sunt întru totul invincibili.
Lasă-mă să explic.
Aldub Decoded: În două articole anterioare, autorul a emis ipoteza că noii spectatori au fost în principal responsabili pentru întinerirea Eat Bulaga de care ne bucurăm acum. Au fost atrași, deoarece spectacolul nu numai că a adăugat echipa de iubire Aldub (deși accidental) în segmentul Juan for All, All for Juan, dar valorile au fost, de asemenea, injectate în cadrul spectacolului prin antichitățile lui Lola Nidora.
Eat Bulaga s-a repoziționat de facto ca o categorie de fuziune de divertisment plus valori, care s-a distins de formula de divertisment pur de amiază pe care au făcut-o alte rețele. Aldub a atras gospodării orientate spre familie, care simțeau că împărtășeau aceleași valori și simțul umorului ca Yaya Dub și Lola Nidora.
Nu a fost greu să-i placă, deoarece segmentul a arătat teme familiare în cultura filipineză. #SaTamangPanahon a fost popularizat atunci când Lola Nidora a împărtășit importanța așteptării momentului potrivit pentru a duce relația la nivelul următor. A fost un cârlig sigur pentru gospodăriile care doreau să sublinieze conceptul de panliligaw adecvat (curte), ceva care nu este atât de comun în zilele noastre.
Numeroasele valori ale segmentului Aldub nu numai că au diferențiat Eat Bulaga de colegii săi, dar, mai important, au oferit relevanță față de punctele de durere exprimate de non-clienți. În loc să meargă cu același umor depreciat demonstrat de alte spectacole, Eat Bulaga a mers pe drumul opus și a devenit o icoană pozitivă dincolo de saya (distracția) obișnuită și kilig (fluturarea inimii). (Interesant este că Eat Bulaga a mers, de asemenea, pe aceeași cale de conversație a gunoiului, iar unii dintre gazde au fost chiar acuzați de probleme mai controversate. Imaginați-vă acest studiu de caz ca o transformare de 360 de grade.)
Analiza datelor: o revizuire a ultimului număr de telespectatori care urmăresc Eat Bulaga, auditată de Kantar Media Filipine în noiembrie și decembrie 2015, este deranjantă.
provocarea switch it up
A arătat o bază de spectatori în scădere rapidă. Dintr-un vârf de 6,2 milioane de gospodării care au vizionat anul trecut 24 octombrie 2015, când Maine Mendoza, jumătate din echipa de iubire Aldub, și-a dorit sana hindi kayo magsawa (sper că nu te vei sătura de noi), numărul s-a deteriorat rapid până la doar 4 milioane de gospodării după o lună pe 28 noiembrie și 3,5 milioane pe 6 decembrie.
Acest lucru a scăzut în continuare la 3,3 milioane pe 19 decembrie și, în cele din urmă, la 2,65 milioane pe 26 decembrie. Eat Bulaga a pierdut practic toți clienții incrementali pe care i-a câștigat - pierzând 3,55 milioane de gospodării în doar două luni, în timp ce câștiga doar 150.000 de fani în plus, în ciuda numeroaselor recomandări de produs care au fost difuzate în aceeași perioadă.
Modificări critice: Majoritatea adepților lui Eat Bulaga pot aminti cele două evenimente critice care explică eventual deteriorarea numărului de spectatori.
Mendoza, pe atunci mai cunoscută sub numele de Yaya Dub pentru rolul ei de îngrijitoare (yaya), a reușit în sfârșit să se întâlnească personal cu cealaltă jumătate a cuplului AlDub, Alden Richards, în evenimentul lor mult mediatizat, pe 24 octombrie, în arena filipineză, după o puternică rezistență din partea Lola Nidora.
În al doilea rând, Mendoza a încetat să fie misterioasă, ceea ce făcea parte din atracția ei anterioară. În loc să facă Dubsmash, Mendoza și-a dezvăluit deja adevărata voce. Ea a fost, de asemenea, transformată dintr-un îngrijitor, Yaya Dub, care se ocupa de o fetiță, la un talent mai plin de farmec Maine Mendoza.
cea mai bogată provincie din Filipine
Totuși, Aldub este o echipă formidabilă în segmentul pe care îl atrag. Cuplul a ajutat My Bebe Love: #KiligPaMore să devină un hit în timpul celui de-al 41-lea Festival de Film Metro Manila (MMFF). Filmul a obținut cea mai mare brută de deschidere în cinematografele locale, învingând alte filme filipineze.
Perspective: My Bebe Love a avut o desfășurare limitată în Eastwood, un hangout al unuia dintre segmentele de spectatori noi. Autorul l-a urmărit la începutul serii de 29 decembrie, a cincea zi de difuzare a filmului, și a observat cum cinematograful era departe de a fi plin și de fapt foarte liniștit pe toată durata filmului (cu excepția câtorva părți).
Fanii loiali au declarat că vor continua să fie pasionați de afecțiunile lor pentru cuplu. Cu toate acestea, din perspectiva noilor telespectatori atrași de categoria de fuziune, să-i facă să rămână va fi dificil, deoarece încă doresc aceeași dramă ca cea foarte citată #SaTamangPanahon. În cel mai bun caz, unii pot rămâne în continuare spectatori ocazionali, care, din păcate, se pot transforma și în clienți pierziți, arși.
Majoritatea spectatorilor noi care au intrat inițial în Eat Bulaga din cauza categoriei / conceptului de fuziune s-ar putea să nu fie atrași tocmai de faptul că oamenii selectați dintr-un barangay primesc premii de la agenții de publicitate și sponsori. Aceasta a fost o formulă făcută de Eat Bulaga chiar înainte ca echipa de iubire Aldub să fie creată.
Poate că a fost un motiv pentru care acești noi spectatori nu l-au urmărit niciodată pe Eat Bulaga. Este posibil ca aceștia să nu fie atrași de senatorul reelecționist Vicente Tito Sotto III care îi angajează pe beneficiarii acestor premii. Este posibil să nu fie atrași de Mendoza care găzduiește o parte a spectacolului sau interpretează un personaj în care nu este un model sau un talent / comediant Dubsmash. Este posibil să nu fie interesați de numărul de tweet-uri săptămânale, chiar dacă se poate stabili o altă înregistrare de tweet. Este posibil să nu fie interesați de numărul de aprecieri și distribuiri de pe Facebook.
Toate aceste lucruri pur și simplu îi plac pe fanii existenți. Este posibil ca noii spectatori să iasă din modă pentru că în cele din urmă își vor da seama că au devenit clienți noi, mai ales datorită unei propuneri de valoare diferite, care acum nu mai este la fel de puternică ca înainte.
În episoadele recente, Lola Nidora a fost văzută încercând să revină la formula divertisment plus valori, dar se pare că accentul nu a fost încă în totalitate acolo. Poate că un efort și un angajament sporit ar aduce înapoi caducitatea și non-clienții.
Lecții: Se pot învăța cel puțin opt lecții despre sustenabilitatea inovației de serviciu pe piață, văzută anterior în Eat Bulaga. După cum sa menționat mai sus, cifrele au trecut - de la un vârf de 6,2 milioane de spectatori la doar 2,6 milioane. Aceste lecții sunt:
- Distingeți strategia bazată pe piață de strategia de piață, cea dintâi răspunzând nevoilor clienților existenți și cea din urmă modelând nevoile noilor clienți. Aceste două tipuri de strategii de marketing nu se exclud reciproc și se pot întâmpla în același timp. Îmbunătățirea învățăturilor adevărate despre un succes accidental este esențială pentru a nu pierde în continuare milioane de telespectatori care au încercat să urmărească, dar nu mai sunt interesați de Eat Bulaga.
- Clienții noi sunt atrași de funcții noi (adică accentul explicit pe valorile uitate, cum ar fi #SaTamangPanahon, modelul, imprevizibilitatea etc.) ale unei oferte și se vor pierde dacă caracteristicile prioritare de care au fost atrași în primul rând vor înceta să mai existe. Într-o perioadă de timp, acești motivați devin mulțumiți. Problema este că poate deveni nemulțumitor dacă îl eliminați sau îl modificați. Clienții noi, unul dintre cele nouă tipuri diferite de non-clienți, tind să se comporte diferit în comparație cu fanii loiali și țipători, care sunt mai puțin sensibili la schimbări.
- Înțelegeți diferite obiective. Pentru strategia de conducere a pieței, este achiziția și pătrunderea pe piață, astfel cum se reflectă în numărul de noi spectatori. Pentru strategia bazată pe piață, este satisfacția și loialitatea reflectate în evaluările comparative. Nu vă îndrăgostiți niciodată doar de ratinguri (cota de piață), prin care se poate obține un rating superior în timp ce sângerați milioane de spectatori noi, ca în cazul Eat Bulaga.
- Partenerii de dialog sunt esențiali. Într-o strategie bazată pe piață, sunt fanii loiali. Într-o strategie de conducere a pieței, sunt non-clienții. De obicei, proprietarii de mărci ascultă clienții existenți și presupun că ceea ce satisface fanii fideli și țipători va fi valabil și pentru non-clienți.
- Primul dintre cele șapte principii ale strategiei de conducere a pieței - acela de a fi mai bun este dușmanul de a fi diferit. Eat Bulaga a atras non-clienții fiind diferit și netradițional. Pe măsură ce vocea fanilor țipătoare a crescut, aceștia au devenit mai tradiționali, dependenți de valorile bazate pe piață (evaluări, numărul de tweet-uri, numărul de aprecieri) în loc de penetrarea pe piață și valorile împărtășite sau cotate în strategia de conducere a pieței (citiți două articole Lecții de marketing și strategie de la Aldat de la Eat Bulaga și Strategia de piață a #Aldub, ambele postate pe www.josiahgo.com)
- Inovația este despre două elemente - oferirea de ceva nou, dar succesul comercial. Succesul este despre durabilitate. Este vorba despre factorul de lipiciositate - a-i face pe oameni să încerce, să reîncerce și să-și repete comportamentul până când devine parte a vieții lor.
A face ca Mendoza să fie co-gazdă sau să facă roluri în afara personajului în Eat Bulaga nu este diferit și, deocamdată, nici măcar nu este mai bun, dincolo de noua ei popularitate. Aldub va deveni doar o altă echipă de dragoste dacă acest lucru continuă.
Cu excepția cazului în care Eat Bulaga recunoaște spațiul alb din categoria de fuziune de divertisment plus valori, vor ajunge să încerce să fie unici în același mod ca și concurenții în loc să fie unici într-un mod unic, o categorie proprie de fuziune.
- Adoptați diferite obiective în marketing: orientat pe piață versus piață și marketing în creștere versus marketing defensiv. Acestea din urmă ar trebui anticipate, deoarece concurenții progresivi pot decide să ridice spațiul alb abandonat de inovator.
Imaginați-vă că ABS-CBN are mai multe resurse și o acoperire mai mare pe piață. Ar putea umple cu ușurință valorile goale cu un segment nou, deoarece a câștigat lecții din trei răspunsuri incorecte succesive (trei echipe de dragoste de top invitate, eveniment Coliseum, Pastillas Girl) care răspundeau nevoilor spectatorilor existenți în loc de spectatori noi.
Cine știe, TV 5 poate obține doar un mandat de sediu central pentru a intra și pentru a exploata sinergiile companiilor lor surori în mass-media, telecomunicații și afaceri conexe.
- Viziunea corectă face diferența. Fără îndoială, a face fericiți fanii este important. Asigurarea spectacolului este un calmant de stres este un lucru dat, dar a avea o viziune duală implică umilința de a învăța paradigma inovatorului: împărtășirea valorilor mai uitate în mod explicit precum #SaTamangPanahon într-o țară în care aproape jumătate din gospodăriile sale nu au părinți acasă din cauza muncii în altă parte. O emisiune TV, asemănătoare sau diferită de Eat Bulaga, poate fi atât de puternică și eficientă încât să aibă capacitatea de a aborda problemele sociale și de a influența mentalitatea și comportamentul cetățenilor săi prin divertisment.
Aceasta este cea mai interesantă strategie de conducere a pieței în spectacol, o adevărată fuziune între divertisment și valori. Hindi lang saya at kilig, dar și saya, kilig at laman (Nu doar spectacole distractive și fluturante de inimă, ci segmente care au conținut).
(Josiah Go este președintele firmei de instruire și susținere a marketingului Mansmith și Fielders Inc. Pentru a citi articolele sale de marketing sau interviurile sale cu liderii de afaceri, accesați www.josiahgo.com. Pentru seminariile lui Josiah Go în strategia de conducere a pieței sau inovarea modelului de afaceri , vă rugăm să vizitați www.mansmith.net)