Transportatorul filipinez Cebu Pacific a emis o declarație cu privire la incidentul de palme care a implicat o însoțitoare de zbor și o femeie pasageră pe zborul 5J 955 cu destinație Davao.
Luni, într-o postare pe Facebook, compania aeriană a explicat acest lucru investiga incidentul, care s-a întâmplat sâmbătă. Un neidentificat femeie pasager se pare că și-a exprimat nemulțumirea, înainte de plecare, de a fi nevoită să stiveze bagajul ei în mod corespunzător, după cum a solicitat cabină membru al echipajului. În ciuda furiei sale, însoțitoarea a asistat-o ușor pe pasager să-și așeze bagajul de mână în compartimentul aerian.
La debarcarea din aeronavă, pasagerul frustrat ar fi presupus a plesnit fața unei alte însoțitoare de bord, Madel Ty.
CEB dorește să clarifice faptul că cabină datoria principală a echipajului este de a asigura siguranța și securitatea pasagerilor săi la bordul zborului. Cabină membrii echipajului sunt pregătiți să asiste pasagerii la transportarea și depozitarea corespunzătoare a bagajelor purtate manual în timpul îmbarcării și decolării, după caz, se arată în comunicat.
CEB își va susține întotdeauna personalul pe deplin atunci când a fost supus abuzurilor, fizice sau verbale, din partea pasagerilor perturbatori. Acțiunile pe care CEB le va lua în considerare vor fi refuzarea transportului pasagerului pe orice zbor viitor al CEB, împreună cu sprijinul juridic acordat membrilor personalului său dacă taxele sunt considerate adecvate, a adăugat acesta.
Într-o postare pe Facebook care a fost ulterior eliminată, dar partajată de mai multe site-uri de pe Facebook, Ty a spus că se gândește să intenteze un proces împotriva pasagerului neregulat, care susținea că este medic. Ea a recunoscut că și-a cerut în mod repetat scuze față de pasagerul prost dispus.
Nu vreau să explic ce s-a întâmplat. Doar linia de jos, echipajul de cabină / administratorii de zbor, principalele noastre priorități sunt siguranța dvs. și nu să vă transportați sau să vă ridicați bagajele. Singurul lucru pe care îl urăsc despre o geantă foarte simplă care nu poate fi depozitată corect este că trebuie să ne spuneți că „treaba voastră este să ajutați pasagerii, ca în autobuz, sunteți dirijori!” ea a scăpat în postarea ei ștearsă, care a fost postată și de mai multe site-uri, cum ar fi I Heart Cabin Crew.
Ne-ai insultat meseria că ai crezut că ai cumpărat cu toată ființa noastră ... ”Părinții mei nu m-au învățat doar ca tu să mă dai cu palma. În cele din urmă, noi nu eram cei care păreau inculti și nu aveau maniere, a aruncat-o mai departe asupra pasagerului.
Ty a postat, de asemenea, fotografii care arătau semnele roz care i-au rămas pe obraz și gât, ca urmare a confruntării fizice. Gianna Francesca Catolico