Walden Chu
Walden Chu s-a întors în Filipine în 2000, după ani de studii și apoi a lucrat în străinătate, cu hotărârea acerbă de a-și deschide propriul traseu în industria alimentară și a băuturilor în expansiune rapidă a țării.
Înarmat cu o diplomă în administrarea afacerilor de la Universitatea din Michigan și cu credința că el avea un brand superior sub centură, Chu a fost plin de încredere că va fi capabil să stabilească cu ușurință și apoi să extindă prezența locală a The Coffee Bean & Tea Leaf, franciza exclusivă locală pe care și-au asigurat-o el și partenerii.
Nu a durat mult până când realitatea a mușcat și a mușcat greu.
Profitul a fost mai evaziv decât anticipau el și partenerii săi. Timp de șapte ani lungi, au rămas ferm în roșu. Au crescut la 20 de magazine din 2003 până în 2009 și totuși nu au obținut niciodată un profit decent.Ayala Land cimentează amprenta în prosperul oraș Quezon Cloverleaf: gateway-ul nordic al Metro Manila De ce numărul de vaccinări mă face să fiu mai agresiv în ceea ce privește bursa
Chu, fondator, președinte și CEO al CBTL Holdings Inc., a trebuit să se pregătească pentru a înfrunta consiliul de administrație al companiei și pentru a cere capital suplimentar, chiar dacă numerele operațiunii erau clar dezastruoase.
A fost un moment foarte dificil, a spus Chu, dar sa dovedit a fi anii de formare prin care a trebuit să treacă ca antreprenor.
Erau vremurile când trebuia să sapi adânc și să găsești un alt echipament, a spus Chu.
Și descoperiți că el și echipa au făcut-o în 2010, ieșind din urmele celui mai grav an, din cauza efectelor adverse ale crizei financiare globale care a scufundat încrederea consumatorilor.
A trebuit să aruncăm o privire lungă în oglindă, a spus Chu. Știam că ceva trebuie să se schimbe.
Această schimbare a fost trecerea de la o concentrare asemănătoare laserului pe doar produsele pentru a include oameni.
Compania a fost construită în jurul produselor sale excelente, de cafea și ceai superioare și am considerat că este suficient. În mod clar, nu a fost, a explicat Chu.
Ceea ce a urmat a fost extinderea priorităților companiei pentru a include oamenii, construirea capacităților lor, astfel încât să depășească limitele lor, cu ajutorul The Coffee Bean & Tea Leaf.
Schimbarea a coincis cu călătoria de credință a lui Chu către dedicarea vieții sale slujirii lui Isus Hristos. El și-a rearanjat prioritățile și a promis că va construi o companie care avea să servească unui scop mai înalt.
Am aruncat pe fereastră ultimii șapte ani de cărți de joc. Am vrut să construim o cultură care să fie autentică, sinceră și autentică, a spus Chu.
În anii următori, compania a dezvoltat, printre altele, propriul său program de formare numit Masterpiece, un program de trei zile prin care trebuie să treacă fiecare angajat. Participanții și liderii nu vorbesc despre cafea sau ceai sau mâncare, ci despre conducere, serviciu și devenirea celor mai buni sinți ai lor.
Și pe baza experienței sutelor care au trecut prin program, sa dovedit că schimbă viața.
Chu a spus că angajații au venit la el să spună că programul a dus la o schimbare de paradigmă în gândirea lor, deoarece și-au dat seama că pot avea o viață victorioasă în Dumnezeu.
Cred că a schimbat modul în care abordează viața. Scopul nostru ca angajator este să-i facem nu doar să fie excelenți la locul de muncă, ci și să fie copii excelenți, părinți excelenți, o abordare globală, a spus Chu. Dacă hrănești inima, devine mult mai ușor să dezvolți creierul, mult mai ușor să dezvolți abilitățile.
Și Chu s-a schimbat.
În timp ce continuă să urmărească cu atenție linia de jos, el și-a dedicat o parte din timpul său să lucreze voluntar în organizații precum Habitat for Humanity și Stiftung Solarenergie Philippines.
De asemenea, a prezidat Fundația Real Life, care îl onorează pe Dumnezeu prin slujirea și împuternicirea celor săraci din Filipine prin asistență educațională, dezvoltare a caracterului și servicii comunitare.
Împreună, conducerea și personalul au introdus transformarea treptată, dar reală, în cultura companiei, care se învârtea în jurul valorii de a fi la înălțimea valorilor de a fi de încredere sau de a trăi cu integritate și responsabilitate, încântătoare în ceea ce privește relațiile cu alte persoane, inclusiv clienții, și umili, ceea ce înseamnă să fii deschis învățării, creșterii, dezvoltării loialității și angajamentului.
În primii șapte ani, ne-am concentrat doar pe structură. Am fost foarte concentrați asupra sistemelor, procesului și organizării. Când am investit în pace, în valori, lucrurile au început să se schimbe pentru noi, a spus Chu. Concluzia este că, dacă aveți grijă de lucrurile corecte, atunci va exista întotdeauna profit.